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AGV厂家售后服务如何进行?

发布日期:2020-06-09
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  很大一部分企业在考虑购买AGV小车时会担忧设备买回来后,出问题了该怎么办?因此,会比较关心AGV厂家售后服务是怎么进行的?在此米克力美告诉大家不必担忧,因为像米克力美这样的正规有实力的厂家,是有非常完善的售后服务流程的。当然如果是小工厂售后可能得不到保障,在此也提醒大家一定要抉择有实力AGV厂家或者去现场考察。

AGV小车

  米克力美作为有近10多年AGV小车研发出产销售于一体的AGV优质品牌企业,对于服务非常重视,同时也拥有完整的售前、售中和售后体系,来保障客户的有效权益,让客户售后无忧。那么米克力美优质的服务是如何进行的呢?

售前:

  为客户进行专业的需求阐发及评估。为AGV项目需求定制方案,提供专业的意见。

售中:

  对应用现场进行勘察评估,安排技术人员施工调试,确保AGV小车高效运行。

售后:

  (1)对使用人员进行专业的实操培训。

  (2)在质保期内对在正常使用中发生的故障实行免费保修。

  (3)专业技术人员随时为客户解答,包括:操作流程解答,技术问题疑问解答及故障查找阐发等。

  (4)对于配件需求,优先对客户所需配件加急处理,邮寄,力求尽快让客户恢复正常使用。

  (5)AGV小车维修完成后,对设备出现的问题及解决方法进行讲解,避免出现类似问题。

  优质的服务是AGV出产厂家必须具备的条件,同时AGV小车设备拥有过硬品质也是至关重要,一直以来以米克力美都是以这样的方式赢得市场的青睐。米克力美负责人认为,做任何的产品,保证品质是前提,此外,服务也检验一个优质厂家品牌供应商的依据。希翼客户在抉择AGV小车等运输设备时,不要一味的对比价格,因为品牌企业的产品质量和售后服务是不一样的,因此价格相对小作坊也会贵。

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